Avant de nous écrire !

Vous avez une question ? Nous avons peut-être déjà la réponse.

Consultez notre mini FAQ ci-dessous : vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant SpineUp, son utilisation, la livraison et notre garantie.

FAQ

Au bout de combien de temps puis-je observer des résultats ?

La plupart des utilisateurs commencent à développer une meilleure
conscience posturale après quelques semaines d'utilisation régulière.
Pour obtenir des résultats durables, nous recommandons une utilisation
quotidienne de 4 heures pendant 3 à 4 semaines minimum.

Est-ce que SpineUp force physiquement à rester droit ?

Non. Contrairement aux bretelles de posture classiques, SpineUp ne vous
contraint pas physiquement. Il vous aide à prendre conscience de votre
posture grâce à un rappel vibratoire discret afin de développer une
meilleure habitude sur le long terme mais c'est à vous de vous
redresser.

Puis-je porter SpineUp sous mes vêtements ?

Oui. Son format compact et léger lui permet d'être porté discrètement
sous un t-shirt, une chemise ou un pull sans attirer l'attention.

Combien de temps dure la livraison ?

Nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Le délai de livraison est généralement compris entre 6 et 10 jours ouvrables selon votre lieu de résidence. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Comment faire pour retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?

Vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours après réception de votre commande.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit :

• De remplir le formulaire de contact ci-dessous ;
• D'envoyer un e-mail à spineup.contact@proton.me ;
• D'indiquer votre numéro de commande ou toute preuve d'achat ;
• De préciser la raison de votre demande de retour.

Notre équipe étudiera votre demande et vous communiquera la procédure à suivre dans les meilleurs délais.

Notre objectif est votre satisfaction. Chaque demande est traitée individuellement et avec attention par notre équipe.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant SpineUp.

Remplissez le formulaire ci-dessous et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

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