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CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Acceptation des conditions
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2. Informations sur le vendeur
SpineUp
129 avenue Valéry Giscard d'Estaing
80000 Amiens, France
Email : spineup.contact@proton.me
3. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations présentées sur notre site. Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre la vente de tout produit à tout moment sans préavis.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur notre site constitue la formation d'un contrat de vente entre vous et SpineUp. Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix.
6. Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la passation de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, . Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours selon votre localisation. La livraison est offerte sans minimum d'achat. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. SpineUp ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. La procédure complète est détaillée dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur notre site.
9. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, SpineUp est tenu de livrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. En cas de défaut de conformité, vous pouvez exiger la réparation ou le remplacement du produit, ou obtenir une réduction de prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site SpineUp (textes, images, logos, vidéos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de SpineUp. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
11. Responsabilité
SpineUp ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. SpineUp ne commercialise pas de dispositifs médicaux. Le SpineUp Sense est un outil de bien-être destiné à améliorer les habitudes posturales et ne remplace en aucun cas un avis ou un suivi médical professionnel.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort d'Amiens seront seuls compétents.
14. Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.
Contact
SpineUp
Email : spineup.contact@proton.me
129 avenue Valéry Giscard d'Estaing, 80000 Amiens, France